FAQ

Here you will find answers to questions about Sparkle

Sparkle is the social media that enables you to create and participate in communities you're interested in. A new communication tool that respects people's choices, privacy, and time. Made to create and be free.

We have created a space to gather all the people who seek a fairer social network, and not statistics that are turned into ads.

It's a social media for you to see what you chose to follow, and get back the freedom to communicate to all those who follow you. Sparkle is the social network that focuses on content, without ads, without barriers.

The first step is to download the app, which is 100% free and is available on the App Store and Google Play.


  1. Have you downloaded it? Open and the app and click on Sign up;
  2. Enter your name, mobile phone number, email address, and a username to use on the app;
  3. Read Sparkle's Terms of Use and Privacy Policy carefully;
  4. All set? Click on Ready;
  5. Lastly, enter the code sent via SMS to complete your registration on the app

We know that, for different reasons, you as a Sparkle user may request the change of the number you used to register for Sparkle. Be it because there was a mistake when typing the number or because you have a new number.

For safety reasons and to avoid that other people try to alter your information, it's necessary to contact our support team at support@sparkle.com.be. In the email message please send us the following information:

  • username used in the app
  • previously registered phone number
  • current number you wish to use, with area code

Once we have received this information, a validation will be carried out and your account will be verified. If everything is in order, we will make the changes!

É uma forma de organizar e agrupar conteúdos em categorias ou interesses. Chique né? ;) Com as comunidades você cria, guarda, consulta, discute, interage e colabora com assuntos que são realmente relevantes para você.

Ao criar uma comunidade de conteúdo no Sparkle, você insere um nome, tags, breve descrição do assunto que será abordado e o melhor: configura as opções de tipo, privacidade e visibilidade. Conheça cada uma delas:


TIPO DE COMUNIDADE

Canal: Comunidade pessoal, com conteúdos publicados somente por você ou colaboradores autorizados. As pessoas que seguem o canal não poderão publicar na comunidade, apenas comentar nos Sparks já existentes.

Comunidade: Comunidade coletiva, no qual todas as pessoas que participam da sua comunidade possuem permissão para publicar. É semelhante a um fórum, onde todos podem criar tópicos de discussão


PRIVACIDADE

Pública: Qualquer pessoa que utiliza o app pode entrar na comunidade a qualquer momento e visualizar os conteúdos publicados.

Privada: Somente pessoas autorizadas podem entrar na comunidade e os conteúdo só podem ser vistos por quem já participa dela.


VISIBILIDADE

Visível: Comunidade visível para as pessoas que utilizam o app e ela pode ser listada nos resultados de busca.

Oculta: A comunidade não aparece no perfil nem nas buscas, portanto apenas pessoas convidadas podem visualizá-la.

Nosso app é 100% seguro. :) Para nós do Sparkle, é imprescindível a confiabilidade de todos os seus dados pessoais cadastrados. Dessa forma, nenhuma pessoa que visualiza o seu perfil ou segue suas comunidades terão acesso ao seu e-mail e número de celular.

We have a cute name for Sparkle posts: Sparks. They can last forever, or only for 8 hours. And you already know that you can publish a Spark in video, text, audio, picture, and external links, right?

Your profile's temperature has gone up? That's a great sign! It represents the number of total degrees (likes) that you got in your posts.

As assinaturas são uma ferramenta para pessoas que produzem conteúdo dentro do app. A funcionalidade permite que você crie ofertas de recorrência mensal e atribua comunidades com acesso privado. Com as assinaturas é possível oferecer entregas mensais desde newsletters, e-books, curadoria de conteúdos sobre determinados assuntos, consultorias em comunidades à conteúdos audiovisuais, criar campanhas de financiamento coletivo e contínuo para projetos pessoais e empresariais e muito mais.

Para saber mais, confira o nosso post blog com todos os detalhes dessa funcionalidade.

A integração com o seu canal do YouTube ao Sparkle permite publicações automáticas em uma comunidade de conteúdo. Para realizar a integração, siga os passos:

  1. Acesse uma comunidade de conteúdo e clique no ícone ⚙️ de configurações.
  2. Em Configurações, clique em Importar Conteúdo do YouTube.
  3. Realize o login da sua conta na plataforma.
  4. Escolha o canal que deseja vincular e clique em Continuar.

Vale lembrar que:

  • É possível vincular apenas 1 (um) canal do YouTube nas comunidades.
  • A publicação dos vídeos na comunidade não é retroativa, ou seja, eles serão publicados a partir da data da integração.
  • Você não perderá as visualizações dos seus vídeos com a integração ao app. Quando os usuários clicaren para visualizar o vídeo, eles serão direcionados para o seu canal do YouTube.

A integração do seu site/blog WordPress ao Sparkle permite publicações automáticas em uma comunidade de conteúdo. Para realizar a integração, confira o nosso post blog com o passo-a-passo completo

Vale lembrar que:

  • A publicação das postagens na comunidade não é retroativa, ou seja, elas serão publicadas a partir da data da integração.
  • Você não perderá as visualizações/acessos em suas publicações com a integração ao app. Quando um usuário clicar para visualizar o conteúdo compartilhado, ele será direcionado para o seu site/blog.

If you wish to delete your Sparkle account, you will need to contact our support team directly, at support@sparkle.com.br. In the email with your request, please send us the following information:

  • username used in the app
  • email used to register
  • phone number with area code
  • If everything is in order, we will proceed with the deletion of the account!